NOUVELLES COLLECTIONS profitez de -10% sur votre première commande
  • Accueil
  • Conditions Générales de Vente

Préambule 

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent les relations entre la société Di Micheli, Société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Aix-en-Provence sous le numéro 328 139 670 (N° TVA intra-communautaire FR 223 28 000 039), au capital de 251 200 euros, dont le siège social est sis 26-28, Rue Espariat 13100 Aix-en-Provence (ci-après « Di Micheli ») et les clients (le « Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site Internet www.dimicheli.com (le « Site »).

Di Micheli vend des articles de prêt-à-porter et accessoires de marques, ces produits sont authentiques et fournis par des producteurs et revendeurs autorisés.

Di Micheli se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes CGV. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions en vigueur au jour de la commande.

Commandes

Les commandes s’effectuent uniquement sur le Site. Toute commande implique la prise de connaissance et l’acceptation sans réserves des CGV.

Les frais de connexion et d'accès à Internet sont à la charge du Client.

Toute commande sera considérée comme telle qu’après la validation du paiement, il constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les CGV.

Di Micheli s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de la disponibilité effective des Produits. Un courrier électronique de confirmation de commande validé par le Client lui sera envoyé et rendra la vente définitive sous réserve de la faculté d'exercice du droit de rétractation.

En cas d'indisponibilité Di Micheli cherchera à en informer le Client en utilisant les informations fournies par le Client : mail et/ou téléphone ; le Client sera alors remboursé, si un remboursement partiel a déjà été effectué, seul la différence sera remboursée.

Di Micheli se réserve le droit de proposer un produit de prix et qualité équivalent. Le Client pourra également, s’il le désire, se faire créer un avoir.

Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises et n’incluent pas les frais de port qui seront communiqués au Client avant la validation de sa commande. Di Micheli se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en rigueur au moment de la validation de la commande.

Nos prix sont soumis à une vérification constante, toutefois nous ne pouvons garantir l’absence absolue d’erreurs. Si une commande est effectuée avec un prix erroné, le Client se verra proposer la possibilité de recommander l’article au bon tarif ou d’annuler sa commande.

Di Micheli reste propriétaire des produits jusqu’à leur complet paiement du prix.

Paiement

Les moyens de paiement à votre disposition sont :

- Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues) 
-   Paypal

Le débit de la somme payée est effectué au moment de l’expédition de la commande.

Di Micheli se réserve le droit de demander des documents complémentaires (carte d'identité, justificatif de domicile...) avant de valider une commande dans le cas de suspicion de fraude détecté par notre système de sécurité.

Préparation & Livraison

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Toutes les commandes passées après vendredi 10h seront traitées le lundi suivant.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Di Micheli décline toute responsabilité si l’adresse est incomplète ou mal renseignée et entraine des retards de livraison ou son impossibilité.

Les délais indiqués sont les délais annoncés par nos transporteurs, en jour ouvrés. Ils  désignent le temps de transport à partir de l’expédition de la commande, ce délai ne prend pas compte des délais de traitement de la commande qui varient entre un et 2 jours ouvrés.

Nos prestataires sont UPS, Colissimo et DHL.

Si le temps de livraison dépasse anormalement des délais prévus, merci de contacter le service Client au 04 65 26 01 36 ou par mail à shop@dimicheli.com. Une enquête sera alors ouverte dans le but de localiser le colis. Cette enquête peut varier de 3 semaines à 1 mois. Si l’enquête conclue à une perte du colis le Client sera remboursé, ou, si les stock le permettent, se verra envoyer de nouveau le produit. Si le colis est retrouvé il sera immédiatement réexpédié.

 

Retour 

Le retour est possible pour tous les vêtements, exception faite des sous-vêtements. En application des articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande pour retourner tout produit neuf et non porté, dans son emballage d'origine (boite à chaussures, emballage plastique) et en parfait état (permettant une recommercialisation), pour en demander le remboursement sans pénalité. Le délai de retour pour obtenir un échange ou un avoir est de 30 jours à compter de la réception du colis.

Lors  d’un échange ou avoir le premier retour est gratuit. Une étiquette de retour prépayée à imprimer puis coller sur votre colis sera envoyée au Client par mail. Le retour gratuit via une étiquette prépayée est disponible uniquement pour les retours depuis la France et n'est valable qu'une seule fois. Si le Client désire effectuer un nouveau retour les frais de retour et d'envoie sont à sa charge.

Si un avoir ou un échange a été effectué, le remboursement de la commande n’est plus possible.

Pour les remboursements, le retour est à la charge du Client. Pour les retours au départ de la France métropolitaine, le Client peut utiliser notre système d’étiquette de retour prépayée, dans ce cas Di Micheli déduira 12€ de la somme à rembourser. Le Client peut également nous faire parvenir son colis à ses frais via le transporteur de son choix à l’adresse suivante : Di Micheli E-commerce, 20 rue Espariat, 13100 AIX EN PROVENCE. 

A réception du colis, nous mettons en place le remboursement, celui ci s’effectuera sur le compte bancaire ou compte PayPal, selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Propriété intellectuelle

Toutes les images, caractères, graphismes, illustrations, photos, logos, marques, textes, commentaires sont protégés par la propriété intellectuelle. Ils sont et demeurent propriété de Di Micheli. Toute reproduction totale ou partielle du site www.dimicheli.com est strictement interdite.

 

Conditions de nos offres

L'offre -5% avec le code MERCI5 : cette offre est valable une fois par commande. Elles est réservée aux client ayant donnés leur avis via le mail d'Avis vérifiés permettant la notation des commandes passées sur le site www.dimicheli.com. Le Client doit donc être connecté pour bénéficier de la réduction de 5%. Cette offre n'est pas cumulable avec les autres offres promotionnelles en cours. En cas de retour partiel de la commande, le montant de l'avoir et/ou du remboursement se fera au prorata du montant global de la commande et en fonction du/des produits restés en votre possession.

L'offre -10% avec le code BIENVENUE : cette offre est valable une fois. Elles est réservée aux Clients qui ont créé leur compte. Le Client doit donc être connecté pour bénéficier de la réduction de 10%. Cette offre n'est pas cumulable avec les autres offres promotionnelles en cours et sur les articles des marques Canada Goose, Parajumpers et Dsquared. En cas de retour partiel de la commande, le montant de l'avoir et/ou du remboursement se fera au prorata du montant global de la commande et en fonction du/des produits restés en votre possession.